Q&A
- Q학교에서 추천서를 작성하고 집에 와서 보니 작성한 추천서가 없어졌습니다.
- A추천서는 추천인의 로그인 정보를 매칭하여 저장되고 있습니다.
두 번째 로그인시 처음 작성 하실 때 사용했던 성명, 생년월일, 메일주소가 다르다면 다른 추천인으로 인식하여
새로운 추천서가 작성됩니다.
재 로그인시 인증방법 선택에서 "비밀번호" 가 나오지 않았다면, 기존 작성하신 추천서 로그인 정보와
다른 것이므로 가장 많이 혼동하시는 메일주소를 다시 한번 체크해 보시기 바랍니다.
- Q학생 검색이 되지 않습니다.
- A학생이 검색되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
학교마다 추천인을 매칭하여 검색하는 방법이 모두 다르지만, 가장 많은 경우로는
- 학생이 원서 접수 시 입력한 추천인의 정보와 추천자가 다를 때
- 검색하고자 하는 학생 성명, 생년월일, 수험번호 등의 검색 조건이 다를 때
- 선생님 혹은 다른 사람이 이미 작성을 완료 한 경우
- 추천학생이 원서접수 후 개명 및 주민번호 변경 등으로 원서접수 정보와 상이 할 경우
등이 있습니다. 검색하는 조건을 다시 한번 확인 해 보시고 이후에도 검색 오류가 계속될 경우,
유웨이어플라이 고객센터(1588-8988)로 문의 주시기 바랍니다.
- Q추천서를 제출했는지 알 수 있나요?
- A추천서는 본인인증 > 추천인검색 및 정보입력 > 추천서작성 > 추천서제출 의 형식으로 진행됩니다. 추천서를 작성
하신 후 저장 버튼을 이용하여 추천서가 저장되었다고 하더라도, 반드시 마지막에 제출 버튼을 눌러주셔야 추천서
제출이 완료됩니다.
당사 서비스 중 추천서 제출 확인 부가서비스가 있으나 학교마다 사용 여부가 다르므로 부가서비스 사용 여부에
대한 안내는 지원하시고자 하는 학교로 문의 해 주시기 바랍니다.
- Q추천서를 작성완료 하고 제출까지 했습니다. 수정이 불가능 한가요?
- A보통의 경우 추천서를 완료 하고 난 뒤에도 추천서 접수기간 동안은 선생님께서 직접 수정이 가능하도록 수정
페이지를 제공합니다.
추천서 메인 페이지(https://chu.uwayapply.com/) > 추천서관리 > 추천서 확인 및 출력 에서 작성내용확인 과 함께
추천서 수정버튼이 보이신다면 수정 가능합니다.
하지만 해당 문의사항은 학교마다 다를 수 있으므로 수정 페이지가 보이지 않거나 기간이 아니라고 나오시면
해당 학교 및 유웨이어플라이 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
- Q공인인증서로 로그인을 하려고 하는데, GPKI와 EPKI, NPKI 중 어떤 것으로 해야 하나요?
- A행정전자서명인 GPKI, 교육부 전자서명인증인 EPKI 모두 사용이 가능합니다. 또한 금융결제원 전자인증인 NPKI도
사용 가능하니 개인정보 로그인 이후 인증 창에서 인증하시면 됩니다. 단, 학교마다 인증 종류에는 차이가 있을 수
있으니, 참고하시기 바랍니다.
- Q휴대폰 인증을 하려고 하는데, 인증정보가 맞지 않다고 나옵니다.
- A휴대폰 인증은 반드시 본인 명의의 휴대폰으로 인증 하셔야 합니다. 로그인 창에서 입력한 본인의 정보와, 휴대폰
인증을 받을 때 인증 정보가 다르다면, 정상적으로 개통이 되어있는 휴대폰일 지라도 인증이 되지 않습니다.
반드시 본인 명의의 휴대폰이 맞는지 확인 해 주시고, 로그인 개인정보 입력 시 본인의 정보가 맞는지 다시 한번
확인 해 주시기 바랍니다.
- Q추천학생이 추천인 정보를 잘못 입력했습니다. 변경이 가능한가요?
- A학생이 원서접수 시 작성한 추천인 정보와 추천인의 정보가 일치해야 검색 후 추천서 작성이 가능하므로, 학생이
접수한 작성원서에서 추천인 정보를 수정해야 합니다. 학생의 작성내용 수정이 불가능 한 경우에는 당사 고객센터로
문의하시어 추천인 정보를 수정 후 추천서 작성을 해주시기 바랍니다.
- Q최초 로그인시 등록한 인증 비밀번호를 잊어버렸습니다.
- A인증방법 선택에서 비밀번호를 제외한 다른 방법으로 재 인증 후, 새 비밀번호를 등록하시고 변경하신 비밀번호로
사용하시기 바랍니다.